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《天启联盟》渠道测试FAQ

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发表于 2017-2-28 19:52 | 显示全部楼层 |阅读模式

运行问题        

1.游戏下载了,无法安装,怎么办?

1)剩余空间 - 下载完安装包后还需要400M以上的空间

2)下载不完整 - 重新下载安装包重装一次

3)系统设置 - 检查系统或者手机助手是否有禁止安装的设置


2.选择服务器后,一直显示""连接中"",无法登录怎么办?

1)测试是否出现地区网络异常,其他app是否能连接

2)切换不同的网络尝试登录(2G、3G、4G、WIFI)?


3.游戏无法登录、卡顿、掉线、闪退、崩溃问题

1)关闭暂时不用的程序?

2)使用硬件配置较高的手机尝试?

3)卸载原有客户端,下载最新的客户端重新安装?

4)选择正确的渠道客户端、帐号以及正确的服务器?

5)切换不同的网络尝试登录(2G、3G、4G、WIFI)?


【以上问题如果仍然出现该情况的话或有其他情况出现,请到Bug收集帖提供下手机型号、游戏昵称、下载渠道等以便查证。】



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